Sinopsis: Con un enfoque para América Latina, el doctor Arias Galicia ofrece a los estudiantes de administración de recursos humanos: calidad total, benchmarking, reingeniería, etc., además de incorporar a su estudio nuevas ideas y experiencias. No obstante la actualización de sus temas, esta edición conserva los principios y las técnicas aún válidos para la administración del capital humano y el alto desempeño, con temas que van desde el comportamiento del personal hasta la forma de evaluar su rendimiento laboral, sin soslayar lo referente a la inducción, capacitación y desarrollo, valuación de puestos y salarios entre otros. Dentro de las innovaciones que presenta el autor están los ejercicios de reflexión y desarrollo de habilidades, que permiten a los estudiantes, profesionales y directivos adquirir las competencias necesarias para administrar o dirigir una empresa.